Die Verwaltung in Schwangerschafts(konflikt)beratungsstellen hat sich in den vergangenen Jahren deutlich verändert. Verwaltungskräfte übernehmen längst nicht mehr ausschließlich organisatorische Aufgaben, sondern gestalten den Erstkontakt mit Ratsuchenden wesentlich mit. Gleichzeitig verändern sich die Anliegen der Klient*innen, digitale Arbeitsweisen halten Einzug und neue Technologien wie Künstliche Intelligenz eröffnen Chancen, werfen aber auch Fragen auf.
Die zweiteilige Fortbildung vermittelt Verwaltungskräften einen praxisnahen Überblick über Möglichkeiten und Grenzen digitaler Werkzeuge und KI-Anwendungen. Im Mittelpunkt stehen konkrete Einsatzmöglichkeiten im Arbeitsalltag, beispielsweise bei der Texterstellung, Informationsstrukturierung, Vorbereitung von Unterlagen und Organisation von Arbeitsprozessen.
Gleichzeitig werden Datenschutz, Schweigepflicht und ein verantwortungsvoller Umgang mit KI thematisiert. Anhand praxisnaher Beispiele wird gemeinsam erarbeitet, welche Anwendungen sinnvoll genutzt werden können, welche Risiken zu beachten sind und wo Grenzen des KI-Einsatzes liegen.
Die Fortbildung stärkt die digitale Handlungskompetenz von Verwaltungskräften und unterstützt eine gute Zusammenarbeit zwischen Verwaltung und Beratung.
Im Mittelpunkt stehen Fragen wie:
- Welche Rolle haben Verwaltungskräfte im digitalen Wandel und wie können Veränderungen konstruktiv gestaltet werden?
- Welche digitalen Möglichkeiten unterstützen einzelne Arbeitsschritte sinnvoll?
- Was entspricht dem Auftrag der Schwangerschafts- und Schwangerschaftskonfliktberatung?
- Welche Formate unterstützen Ratsuchende?
- Wo sind klare Grenzen notwendig?
Teil 1: Grundlagen Digitalisierung und Künstliche Intelligenz
- Digitalisierung in Verwaltungsarbeit: Überblick über digitale Formate wie E-Mail, Chat, Messenger, Video und hybride Settings
- Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und Einsatzmöglichkeiten in Verwaltung und Beratung
- Chancen und Grenzen digitaler Angebote
- Reflexion der eigenen Haltung zu digitalen Medien und KI im Arbeitsalltag
Zwischen den beiden Terminen findet eine Hausaufgabe statt, für deren Bearbeitung etwa zwei Stunden einzuplanen sind.
Teil 2: Reflexion und Praxistransfer
- Austausch und Auswertung bisheriger Erfahrungen
- Auswahl geeigneter digitaler Medien für unterschiedliche Anliegen
- Klärung von Zuständigkeiten, Grenzen und Qualitätsstandards
- Reflexion von Herausforderungen und Gelingensbedingungen
Haltung und Arbeitsweise:
Die Fortbildung arbeitet ressourcenorientiert und praxisnah. Die vorhandenen Erfahrungen, Methoden und Kompetenzen der Teilnehmenden werden wertgeschätzt und als Grundlage für die Weiterentwicklung digitaler Arbeitsweisen genutzt.
Digitale Medien werden weder unkritisch bewertet noch grundsätzlich infrage gestellt. Ziel ist eine fachlich reflektierte, offene und handlungsfähige Haltung im Umgang mit digitalen Veränderungen.
Methoden:
Fachliche Impulse, Gruppenarbeit, Fallbeispiele, Diskussion, Reflexion und praxisorientierter Austausch.
Technik:
Für eine aktive Teilnahme ist die Nutzung eines Laptops oder PCs mit stabiler Internetverbindung sowie einer funktionsfähigen Kamera erforderlich. Die Teilnahme über ein Tablet oder Smartphone wird nicht empfohlen, da insbesondere im interaktiven Teil der Fortbildung Einschränkungen auftreten können.
Zeit:
25.05.2027, 09.00-12.00 Uhr
08.06.2027, 09.00-12.00 Uhr
Ort: Online
Dozent:
Stefan Kühne
MSc, Dipl.-Erwachsenenbildner, Lehrbeauftragter für „Digitale Soziale Arbeit“ an Hochschulen in Deutschland und Österreich. Herausgeber der Fachzeitschrift e-beratungsjournal.net, Leitung einer Jugendberatungsstelle in Wien von 2008-2021
Teilnehmer*innen: max. 20
Kosten intern: 100,00 € Teilnahmegebühr
Kosten extern: 150,00 € Teilnahmegebühr
Fortbildungsnummer: F 2709
„Technische Voraussetzungen“
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